La nueva normalidad exigirá mayores retos en el campo tecnológico, sin embargo los beneficios podrían ser mayúsculos ante la óptima adopción de diversas herramientas.

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Tecnología, la esperanza para la reactivación de la economía y las empresas

Fecha: 27-05-2020
Periodista: Mauricio Hernández Armenta
Fuente: Forbes Mexico

Teletrabajo, robots, drones, 5G, Inteligencia Artificial aplicada a herramientas médicas, comercio electrónico, entre otros temas, han estado en la mesa de discusión los últimos días. Para muchos, estos se han tornado como algo inalcanzable en un país en donde la brecha digital es mayúscula, pero para otros tantos, está siendo un hecho que los ayudará a regresar a la llamada nueva normalidad.

Por ejemplo, hablando de economía, hace uno días la Coparmex y la firma alemana SAP, lanzaron un programa de capacitación gratuita sobre comercio electrónico, optimización del trabajo remoto, técnicas de marketing digital y acceso a cadenas de suministro globales, como herramientas digitales de carácter vital para que las PyMEs, emprendedores y empresarios superen la crisis y se adapten así al nuevo entorno económico.

“Coparmex está trabajando para que, ante la contingencia sanitaria, se promuevan las herramientas tecnológicas para que las empresas administren mejor su talento, comercio o cadenas suministro y así, hacerse de más elementos para hacer frente al reto actual”, dijo Josafath Rodríguez, presidente de la Comisión Nacional de Competitividad de Coparmex.

Comercio electrónico

En México, esta industria alcanzó un valor estimado de 492,500 millones de pesos durante 2019, cifra equivalente a un alza anual de 16.9%, aún en una senda de crecimiento de doble dígito, vigente desde 2011. Al cierre de 2019, se contabilizaron un total de 61.9 millones de usuarios de eCommerce y se estima que, para el cierre del primer trimestre de 2020, impulsado por la contingencia ocasionada por el COVID-19, se alcance un balance de 62.4 millones de usuarios.

Ante la pandemia el comercio eléctrónico ha servido de salvavidas para pequeñas y medianas empresas con la activación de diversas plataformas de apoyo y ayuda para agilizar sus ventas y tener las menores pérdidas, como la recién lanzada “Le atiendo por internet” por la Asociación de Internet MX en la cual las pequeñas y medianas empresas podrán trabajar en la digitalización de sus negocios y reconvertirlos para llegar a más consumidores.

Aplicaciones colaborativas ante la pandemia

La tecnología está surgiendo como una esperanza para reactivar la economía y a las empresas y la utilización de herramientas, métodos y plataformas han logrado esto. según los últimos datos que comparte AT&T, indican que el comportamiento de los usuarios en internet en México, ha pasado por diversos cambios durante esta contingencia. 

Por ejemplo, señala un incremento en el uso de apps colaborativa: Skype: +56%, WebEx: +131.7% y  Zoom: -66%%. En apps para ordenar comida a domicilio: Rappi: +41% y  Uber Eats: +17%. Resalta un Incremento de 14% en apps de compras en línea a raíz del Día de las Madres. Tendencia en redes sociales, TikTok: +22% y en el uso de apps de movilidad, la firma señala que aunque sigue una baja, ya es notorio un crecimiento en Google Maps: +8.3%, Uber: -7% y  Waze: -21%.

5G y cómo lo hizo China

Esto responde a un tema mundial, en donde China, el principal foco epidemiológico del covid-19, tuvo este acercamiento tecnológico el cual le permitió en 3 meses levantar la cuarentena a la población y salir avante con métodos para acelerar diagnósticos y atacar el problema de raíz.

Huawei fue una de las primeras empresas tecnológicas levantar la mano para hacer frente a esta crisis, y en conjunto con Deloitte realizó el documento “Combatiendo Covid-19 con 5G: Oportunidades para mejorar los sistemas de salud pública”, en donde analizaron ejemplos de control y tratamiento para el Covid-19 en China, con el fin de determinar las demandas de datos de diferentes partes interesadas durante las principales emergencias públicas.


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