El número de las operaciones efectuadas con tarjetas de crédito y débito en 2019 ascendieron a poco más de 3,563 millones, de las cuales el 11.9% fueron realizadas en comercio electrónico.

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Condusef prevé crecimiento del comercio electrónico, derivado del confinamiento

Fecha: 18-05-2020
Periodista: Forbes Staff
Fuente: Forbes Mexico

Según datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), el número de transacciones en el comercio electrónico presenta un crecimiento continuo debido a la tecnología aplicada en la compra de bienes y servicios, la comodidad que representa comprar sin necesidad de desplazarse o, recibir la mercancía a domicilio, entre otras ventajas.

Así, el número de las operaciones efectuadas con tarjetas de crédito y débito en 2019 ascendieron a poco más de 3,563 millones, de las cuales el 11.9% fueron realizadas en comercio electrónico. 

Este canal de compras desde el año 2015 ha crecido a razón del 13.1% promedio trimestral; particularmente las compras mediante tarjeta de débito lo han hecho a razón del 16.7%, también promedio trimestral. 

Entre enero y marzo del 2015 las transacciones en comercio electrónico con tarjeta de débito o crédito fue de 10.2 millones; al cierre del 2019 ya eran 12 veces más, es decir, 119.8 millones, comparte la Condusef.

Seguramente para este año veremos un crecimiento más acelerado, sobre todo a partir del mes de marzo, a raíz de las medidas de confinamiento derivadas de la pandemia del COVID-19, las cuales han motivado el uso de diversas alternativas de compra o pago a distancia”, señaló. 

El uso de la tarjeta de débito ha sido mayor, tanto en el número de operaciones, como en su monto, 14.5% promedio trimestral, de 1,998 millones de pesos en el primer trimestre del 2015 a 29,844 millones de pesos en el cuarto trimestre del 2019. 

En el 2019 las operaciones efectuadas con tarjeta en comercio electrónico ascendieron a 423 millones, el 66% fueron realizadas mediante tarjeta de débito y el 34% con tarjeta de crédito. 

En el gráfico se aprecia cómo siendo las operaciones con tarjeta de crédito menores en número, su importe representa el 60% del monto total, mientras que las tarjetas de débito solo son el 40%, explicable en parte porque en un caso hablamos de líneas de crédito y en la otra de recursos propios.

El monto promedio de una compra autorizada en Comercio Electrónico con tarjeta de crédito es 2.83 veces el importe de una operación en tarjeta de débito; para la primera el importe promedio fue por 1,050 pesos y para la tarjeta de débito de 371 pesos.

Con base en la información del Banco de México, en el 2019 las compras por comercio electrónico representaron 246,037 millones de pesos, 29% mayor a 2018 y cerca de medio punto del Producto Interno Bruto (PIB) del país. 

En el 2019 la tarjeta de débito registra un mayor crecimiento en el monto y número de las operaciones con un 45% y 60% respectivamente, y en conjunto con la tarjeta de crédito, las transacciones totales realizadas crecieron un 48% respecto a 2018.

En el monto total de las operaciones efectuadas en 2019 se observa la importante participación de BBVA y Banamex, con poco más del 70%; con menos del 10% se encuentran Banorte-Ixe, Santander, HSBC y otras. 

De las autorizaciones solicitadas en 2019 para 722 millones de compras utilizando ambos medios de pago, el 59%, 423 millones, finalizó en un movimiento autorizado por parte de la institución emisora de la tarjeta, y solo el 0.6% derivó en un contra-cargo o reclamación por parte del titular de la tarjeta.

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