Prime Action Consulting

Notícias

Assessoria de Imprensa | 13.11.2012
J.D. Power and Associates estabelece parceria com Prime Action Consulting

J.D. Power and Associates estabelece parceria com Prime Action Consulting para oferecer soluções de melhoria de desempenho para rede de concessionárias de automóveis

A combinação dos insights globais da voz do consumidor da J.D. Power com as soluções e experiência local de canais automotivos da Prime Action oferece aos fabricantes e sua rede na América Latina insights e experiência únicos no setor 

WESTLAKE VILLAGE, Califórnia, EUA: XX de Novembro de 2012 — A J.D. Power and Associates firmou um contrato com a Prime Action Consulting para oferecer soluções sem precedentes de melhoria de desempenho no varejo para fabricantes e concessionárias de automóveis no Brasil, México e em toda a América Latina.

Embora continuem operando como empresas separadas, as duas companhias irão colaborar em projetos de consultoria e treinamento para as montadoras e sua rede, nos quais o setor automobilístico pode se beneficiar dos pontos fortes das duas empresas. 

Como fornecedor global de pesquisas de satisfação do consumidor, a J.D. Power and Associates oferece uma compreensão profunda das expectativas e do comportamento dos consumidores no mundo inteiro, bem como insights sobre processos e melhores práticas que se relacionam mais fortemente com vendas de veículos novos e com a retenção de clientes. 

A Prime Action, empresa líder de consultoria de canais de venda na América Latina, oferece vasta experiência de consultoria e soluções de gestão e melhoria de desempenho para clientes envolvidos em todos os aspectos da experiência de varejo automotivo, incluindo vendas de veículos, financiamento e seguros, entrega, serviço pós-venda e operações com veículos usados.

“Estamos muito felizes de combinar nossos insights sobre consumidores com a Prime Action para beneficiar o setor automobilístico da América Latina”, disse Darren Slind, diretor sênior e líder regional da J.D. Power and Associates na América Latina e Canadá.  “Já estamos começando a enxergar os benefícios desta colaboração ao começarmos a oferecer a empresas automobilísticas o melhor de nossa experiência global e práticas líderes com a capacidade da Prime Action de traduzir esses insights em necessidades do Mercado local.”

“Para a Prime Action, a oportunidade de desenvolver soluções de melhoria de desempenho para rede com base na profunda compreensão que a J.D. Power tem dos comportamentos e expectativas dos consumidores é única”, disse Carlos Campos, sênior partner da Prime Action no Brasil.  “A Prime Action, em conjunto com a J.D. Power, pode agora oferecer novas soluções, benchmarks e melhores práticas mundiais em satisfação e lealdade de clientes e de eficácia de distribuição de um modo em geral.”

As duas empresas possuem escritórios nos dois maiores mercados da América Latina: São Paulo e Cidade do México.

Sobre a J.D. Power and Associates

Sediada em Westlake Village, Califórnia, EUA, a J.D. Power and Associates é uma empresa de serviços de informações sobre marketing global que fornece insights e soluções de previsão, melhoria de desempenho, mídia social e satisfação do cliente.  As medidas de qualidade e satisfação da empresa baseiam-se em respostas fornecidas por milhões de consumidores anualmente. Para obter mais informações sobre resenhas e classificações de carros, seguros automotivos, planos de saúde, classificações de telefonia celular, entre outros, visite a página JDPower.com. A J.D. Power and Associates é uma unidade de negócios das Empresas McGraw-Hill.

Sobre as Empresas McGraw-Hill

A McGraw-Hill anunciou no dia 12 de setembro de 2011 sua intenção de se dividir em duas empresas públicas: a McGraw-Hill Financial, líder no fornecimento de conteúdo e análises para mercados financeiros globais, e a McGraw-Hill Education, empresa líder no setor educacional com o foco voltado para o aprendizado digital e para serviços educacionais no mundo inteiro. As principais marcas da McGraw-Hill Financial incluem os serviços de avaliação Standard & Poor, o S&P Capital IQ, os Índices S&P, os serviços de informação sobre energia Platts e a J.D. Power and Associates. Com vendas de US$ 6,2 bilhões em 2011, a Corporação tem cerca de 23.000 funcionários em mais de 280 escritórios localizados em 40 países. Mais informações estão disponíveis na página http://www.mcgraw-hill.com/.

Sobre a Prime Action Consulting

Desde a sua fundação há 20 anos, a Prime Action desenvolveu a reputação de ser a empresa líder em consultoria de canais de varejo na América Latina, com ampla experiência no setor automotivo. Com escritórios em São Paulo e na Cidade do México, a Prime Action possui uma equipe de mais de 170 profissionais com experiência em todos os segmentos do setor e em áreas fundamentais, como estratégia de acesso ao mercado, gestão, desenvolvimento e treinamento de canais, consultoria para distribuidores, programas de melhoria e certificação de redes de distribuição. A Prime Action oferece aos clientes uma ampla gama de soluções para o varejo automotivo, incluindo serviços de treinamento e consultoria que abrangem todos os pontos focais da relação com o cliente de varejo – vendas, pós-vendas, finanças e seguros e operações com veículos usados. Mais informações estão disponíveis na página http://www.primeaction.com/.

Contatos do Departamento de Relações com a Mídia

John Tews; J.D. Power and Associates Troy, Michigan, EUA; (248) 680-6218; media.relations@jdpa.com

Jon Sederstrom; J.D. Power do Brasil: +55 (11) 3039 9777; jon.sederstrom@jdpa.com

Gerardo Gómez; J.D. Power and Associates México +52 (55) 1500 5100; Gerardo.Gomez@jdpa.com
Francisco Granados, Cohn & Wolfe, Cidade do México: +52 (55) 5350 3700 x 4808; francisco.granados@cohnwolfe.com.mx

Karen Almeida, Gaspar & Associados, São Paulo: +55 (11) 3037 3228; karenalmeida@gaspar.com.br

Joel Kotowy; Prime Action Consulting do Mexico; +52 (55) 15 00 29 00; joel.kotowy@primeaction.com

Carlos Campos; Prime Action Consulting do Brasil; +55 (11) 3927 31 00; carlos.campos@primeaction.com

Marco Botelho; Prime Action Consulting do Brasil; +55 (11) 3927 31 00; marco.botelho@primeaction.com

Nenhuma propaganda ou outro uso promocional pode ser feito das informações contidas nesta publicação sem o consentimento prévio por escrito da J.D. Power and Associates. www.jdpower.com/corporate

# # #