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La mensuración del desempeño del canal mediante investigaciones y análisis debe tener como motor el perfeccionamiento continúo de los canales y su estratificación entre los diferentes niveles de desempeño.
A partir de ahí, se puede iniciar una certificación con procesos sólidos de sustentación con niveles elevados de desempeño. Teniendo esto en cuenta, auxiliamos a nuestros clientes a diseñar y administrar sistemas de medición de satisfacción de clientes, distribuidores y empleados.
Diseñamos modelos de informes apoyados en análisis estadísticos multivariados para identificar los principales factores que afectan al desempeño deseado y proponemos acciones correlacionadas de corrección cuando son necesarias.
Además del desempeño en satisfacción de los clientes, elaboramos informes con indicadores financieros que puedan vigilar, en bases continuas, la salud financiera de los canales de marketing, propiciando acciones preventivas o de recuperación del lucro de los canales.
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