A mensuração do desempenho do canal por meio de pesquisas e levantamentos deve ter como motor o aperfeiçoamento continuo dos canais e sua estratificação entre os diversos níveis de desempenho.
A partir daí, pode-se iniciar uma certificação com processos robustos de sustentação com níveis elevados de desempenho. Com isso em vista, auxiliamos nossos clientes a desenharem e gerenciarem sistemas de medição de satisfação de clientes, distribuidores e funcionários.

Desenhamos modelos de relatórios apoiados em análises estatísticas multivariadas para identificar os principais fatores que afetam o desempenho desejado e propomos ações correlatas de correção quando necessárias.

Além do desempenho em satisfação dos clientes, elaboramos relatórios com indicadores financeiros que possam monitorar, em bases contínuas, a saúde financeira dos canais de marketing, propiciando ações preventivas ou de recuperação da lucratividade dos canais.